关于订单

有货吗?什么快递?从哪发货?什么时候发货?

凡是能拍的不出意外的话就是有货的。我们发的是中通快递。北京发货。72小时内发货。周末的订单周一发货。

有哪些付款方式?

我们目前电脑版支持支付宝和微信付款,手机端支持支付宝付款

我能改订单吗?

很抱歉订单提交之后不能修改,您可以在购物车里反复修改,直至完全确定了再点提交订单。如果实在是拍错了,可以等先收到货后联系我们按退货程序处理。

能无理由退换货吗?

收到货后7日内、产品不影响二次销售的情况下,可以联系我们为您处理退换货,来回运费需由买家承担。请发邮件给我们,提供您的用户名,以及需要退还款项的支付宝、微信或银行账号。包邮产品我们会扣除运费后将款项退回到您指定账号中。

能优惠吗?

本店只需单笔满199元即可包邮(偏远地区如新疆西藏青海由于普通快递过慢需要发顺丰所以499元包邮)。您也可以关注我们的微博,会经常有优惠券发放,欢迎积极参加活动哦!

关于产品

图解是电子版的?能随毛线一起发给我纸质版吗?

很遗憾暂时没有纸质版,您付款之后,会自动获得下载地址。可以在电脑、手机和平板电脑上查看,也可以自行打印。

你们的图解我能看懂吗?图解会有错误吗?看不懂能教我吗?

我们的正版图解仅售29.99元(德国厂家售价9.9欧元),是我们专门为中国消费者争取来的福利。欢迎大家积极尝试!很多东西,别人说多少都不如您亲自一试。我们的图解是全中文的,并非中文与外文混杂的,涉及麻花和镂空花有图表,每个图标都有单独的解释,起多少针,在哪减针等等信息全部呈现。简单务实,详尽而不死板,相信可以让您少走很多弯路。织过毛衣的人基本是可以轻易看懂的。从未编织的话,您需要先到各种视频网站学会最基础的起针收针上针下针加针减针和衣服的缝合,之后就可以先从平针款织起。凡是购买材料包的朋友如果有个别看不懂的地方也可以联系我们,把哪句看不懂截图给我们,我们会尽力解答。如果只购买图解没有买毛线的话很遗憾本店暂时没有答疑服务。图解像任何书籍一样,不可避免会有个别错误,仅仅作为一种学习的借鉴,编织很多时候需要从自身经验出发,每个人有自己的习惯,不一定完全的照本宣科,可以灵活运用。如果你发现了错误,欢迎直接留言给我们探讨。

毛线价格指多少?一斤吗?

价格指一球不是一斤,每款毛线单位不一样,一般是50克即一两,也有100克和25克的,等等,您可以看每个页面上都有写重量,以页面介绍为准。

我应该买几球?线不够怎么办?买多了怎么办?

如果您拿不准要几球,不妨购买我们的材料包,系统会自动显示需要的数量。或者如果您有其他图解的话,可以根据图解上的用量的米数购买。如果您是自己发挥,那建议尽可能比页面介绍用量多买一两球。一般来说,一件女士毛衣,细毛线需500克,中等粗细750克,粗毛线1000克,这样买就最保险了。每个织毛衣的人家里都是会有多余的毛线的,可以将他们利用起来编织小物件和配饰,也可以用于今后修补。因为毛线有缸号问题,每批货染出来颜色可能会有微差,也可能遇到厂家停产补不到货的情况,所以毛线一贯是建议买多不买少的。如果买少了又实在补不到的情况下,那可以拆掉换款式,或者补其他颜色的线搭配织。

我不知要买哪个,眼花缭乱,能给我推荐吗?

当然可以,您可以联系我们,告诉我们您需要什么价位?要粗的要细的?是织毛衣还是围巾?要贴身穿还是做外套?男士还是女士?越详细越好。我们会根据您的需求发给您链接。

起球吗掉毛吗扎吗?

其实全世界人都在用这些毛线,完全无需多虑。不同成分和纺线方式会有不同的柔软程度,随之而来的掉毛和起球问题也是不可避免的。您可以根据标签筛选,比如如果您给宝宝编织,希望毛线尽可能少的掉毛,并且需要非常柔软,那您可以点“宝宝可用”“掉毛少”,或者干脆选择“”的标签,这样的话就可以避免选错毛线。

如何洗涤?

我们建议手洗所有毛线,哪怕标签和页面上写了可机洗。实际上可机洗也是指用洗衣机羊毛专用的那一档慢转速来机洗而且要套个套子哦!中性丝毛洗剂,不要长时间浸泡,一定要用凉水不要用热水。不要急速烘干,而是要平铺晾干,并注意不要在湿的时候悬挂,以免衣服拉长变形。有些纤维例如羊驼羊毛羊绒,湿的时候掉毛会比较明显,建议不要与其他衣物混合洗涤。深颜色线最初几次洗可能会掉浮色,个别情况下,在织的时候手也可能沾上,但不用担心,建议任何时候洗动物纤维针织衫时都在水中加少许白醋以防万一也更为省心,在加了醋的水中洗完之后就不会掉色了。