关于订单

有货吗?什么快递?从哪发货?什么时候发货?

凡是能拍的不出意外的话就是有货的。默认顺丰。北京发货。72小时内发货。周末的订单周一发货。

有哪些付款方式?

我们目前电脑版支持支付宝和微信付款,手机端支持支付宝付款

能无理由退换货吗?

收到货后7日内、产品不影响二次销售的情况下,可以联系我们为您处理退换货,来回运费需由买家承担。请发邮件给我们,提供您的用户名,以及需要退还款项的支付宝、微信或银行账号。包邮产品我们会扣除运费后将款项退回到您指定账号中。

能优惠吗?

本店只需单笔满199元即可包邮(偏远地区如新疆西藏青海由于普通快递过慢需要发顺丰所以499元包邮)。您也可以关注我们的微博,会经常有优惠券发放,欢迎积极参加活动哦!

关于产品

毛线价格指多少?一斤吗?

价格指一球不是一斤,每款毛线单位不一样,一般是50克即一两,也有100克和25克的,等等,您可以看每个页面上都有写重量,以页面介绍为准。

我应该买几球?线不够怎么办?买多了怎么办?

如果您拿不准要几球,不妨购买我们的材料包,系统会自动显示需要的数量。或者如果您有其他图解的话,可以根据图解上的用量的米数购买。如果您是自己发挥,那建议尽可能比页面介绍用量多买一两球。一般来说,一件女士毛衣,细毛线需500克,中等粗细750克,粗毛线1000克,这样买就最保险了。每个织毛衣的人家里都是会有多余的毛线的,可以将他们利用起来编织小物件和配饰,也可以用于今后修补。因为毛线有缸号问题,每批货染出来颜色可能会有微差,也可能遇到厂家停产补不到货的情况,所以毛线一贯是建议买多不买少的。如果买少了又实在补不到的情况下,那可以拆掉换款式,或者补其他颜色的线搭配织。

起球吗掉毛吗扎吗?

其实全世界人都在用这些毛线,完全无需多虑。不同成分和纺线方式会有不同的柔软程度,随之而来的掉毛和起球问题也是不可避免的。您可以根据标签筛选,比如如果您给宝宝编织,希望毛线尽可能少的掉毛,并且需要非常柔软,那您可以点“宝宝可用”“掉毛少”,或者干脆选择“”的标签,这样的话就可以避免选错毛线。

如何洗涤?

我们建议手洗所有毛线,哪怕标签和页面上写了可机洗。实际上可机洗也是指用洗衣机羊毛专用的那一档慢转速来机洗而且要套个套子哦!中性丝毛洗剂,不要长时间浸泡,一定要用凉水不要用热水。不要急速烘干,而是要平铺晾干,并注意不要在湿的时候悬挂,以免衣服拉长变形。有些纤维例如羊驼羊毛羊绒,湿的时候掉毛会比较明显,建议不要与其他衣物混合洗涤。深颜色线最初几次洗可能会掉浮色,个别情况下,在织的时候手也可能沾上,但不用担心,建议任何时候洗动物纤维针织衫时都在水中加少许白醋以防万一也更为省心,在加了醋的水中洗完之后就不会掉色了。